<< Engaging with impact: Targets and indicators for successful community engagement by Ontario’s Local Health Integration Networks. A citizens’ report from Kingston, Richmond Hill and Thunder Bay >>
Cette ressource est disponible en anglais seulement.
Ce rapport sur l’engagement communautaire efficace a été commandé en réponse à un besoin grandissant pour les réseaux locaux d’intégration des services de santé de faciliter la participation des collectivités à la conception et à la prestation de services de santé intégrés. L’auteur, MASS LBP, est un cabinet de services-conseils spécialisé dans la consultation publique.
On revendique dans le rapport le besoin de nourrir une culture de l’engagement au sein du système de santé publique de l’Ontario. On y propose une série de cibles et d’indicateurs afin d’aider les réseaux locaux à évaluer leurs stratégies d’engagement communautaire.
Le rapport contient un compte rendu de trois ateliers publics tenus à Thunder Bay, à Richmond Hill et à Kingston. On avait choisi pour ce faire un échantillon aléatoire de personnes de chacune des collectivités et demandé à ces personnes de venir échanger et fournir des idées pour intensifier l’engagement. Les auteurs se sont appuyés sur les résultats de ces ateliers pour élaborer à l’intention des réseaux locaux un tableau de bord de l’engagement, de même qu’une série de principes, de recommandations et d’indicateurs associés à l’engagement communautaire. Le tout se trouve à la fin du rapport.
Autres points saillants du document :
- Un essai rédigé par le professeur John Gastil, directeur du département des Arts de la communication à l’Université Penn State, qui traite des difficultés liées à l’évaluation de l’engagement délibéré
- Une comparaison des méthodes utilisées pour engager les collectivités dans les systèmes de santé au Canada et au Royaume-Uni qu’ont réalisée l’institut Wellesley et Involve (en anglais seulement) (une cellule de réflexion du Royaume-Uni)
- Des comptes rendus d’entretiens avec des directeurs de réseaux locaux qui font participer leurs collectivités locales à leurs activités de fonctionnement et de gouvernance
Servez-vous de cet outil pour :
- Explorer des façons d’utiliser les approches relatives à l’engagement communautaire dans les systèmes de soins de santé intégrés (p. ex. les régies régionales de la santé)
- Analyser une série d’indicateurs qui permettent de mesurer l’efficacité de votre organisme pour ce qui est de mobiliser les intervenants et les membres de la collectivité
- Apprendre comment évaluer l’incidence des méthodes relatives à l’engagement communautaire
- Comprendre les difficultés de l’évaluation et apprendre comment les surmonter
MASS LBP. (2009). Engaging with impact: Targets and indicators for successful community engagement by Ontario’s Local Health Integration Networks: A citizens’ report from Kingston, Richmond Hill and Thunder Bay. Toronto (Ontario) : auteur. Récupéré à l’adresse http://www.masslbp.com/journal_detail.php/ontario-health-public-engagement.html.
MASS LBP (commandé par la Division de la stratégie du système de santé du ministère de la Santé et des Soins de longue durée de l’Ontario, de même que par les réseaux locaux d’intégration des services de santé du Centre, du Nord-Ouest et du Sud-Est)
Balises: Accès aux services de santé, Engagement communautaire, Évaluation, Action intersectorielle, Méthodes et outils, Évaluer et faire rapport, Modifier et orienter les interventions, Rapport/document